Si hablamos de un call center lo primero que nos viene a la mente es un lugar mustio lleno de gente al teléfono comunicando un discurso preparado. ¿Pero son todos iguales? Los buenos resultados ya no son suficientes. Ahora, nos fijamos en otros muchos más factores para elegir una u otra empresa. Por eso dar con un punto diferenciador y que conecte con tu público se convierte en algo fundamental.
TM System se propone el objetivo de llegar a ser el call center de las PYMES en Andalucía y por qué no, ser un referente en todo el ámbito nacional. ¿Cómo? Este objetivo se recoge en la primera toma de contacto entre Equilátera y TM System.
TM System es un call center con más de 15 años de experiencia especialistas en diversidad de áreas de negocio pero que desean romper moldees y buscar un carácter diferenciador que les haga conseguir sus objetivos.
Con una renovación de marca y comunicación vamos a intentar que TM System sea capaz de dotarse de una personalidad propia. Un carácter distinto al resto que le ayude a diferenciarse. Esto hará posible crear un vínculo personal con sus clientes que junto a sus buenos resultados harán que sean lo seleccionados como su call center.
Llamada aceptada y al lío. Analizamos los call center de la competencia más directa y efectivamente vemos que son mustios, grises, sin vida, … por lo que nos decantamos en ir por el camino opuesto, hacer un call center con vida, con color, con luz, que comunique la importancia del trabajo que realizan para los beneficios de cualquier empresa.
Las claves para llevar a cabo esta línea el diseño de todas las piezas y sus contenidos. Crearemos así una línea comunicativa clara y compacta que romperá fronteras y hará llegar a este call center allí donde se lo proponga.
El color amarillo y azul, pero no cualquier amarillo ni cualquier azul claro está, se unen a una tipografía y un elemento clave, una curva. Esa curva se convierte en la conexión de todo el negocio. Esa curva puede ser cualquier de las tantas que hay en el cable de un teléfono pero sobre todo es la curva que se forma en tu cara cuando trabajas con TM System. Porque TM System se convierte en el primer call center capaz de hacerte sonreír.
Siguiendo la misma línea, se llevó a cabo un diseño web fresco y divertido jugando con los colores definidos en la marca y el concepto de comunicación establecido. Imprescindible en este sector, se hizo una gran labor a nivel de creación de contenidos y SEO pero sin que el diseño y los elementos visuales perdieran protagonismo. Se buscó y encontró un tándem perfecto para este call center que te hace sonreír. Visita la web realizada aquí
